Bij de keuze voor Thinkwise was een van de belangrijkste doelstellingen volgens Versluis het opheffen van de ‘verkokerde’ IT-structuur.

“Wagenborg doet veel activiteiten van de rederij zelf, maar door de beperkte integratie van de IT-oplossingen plukten wij daar niet echt de vruchten van. Er was sterk de behoefte aan een ‘single source of truth.”

Er was een goede klik tussen beide bedrijven, daarnaast was Versluis overtuigd door de kracht en de potentie van het ontwikkelplatform:

“Thinkwise bewijst al 20 jaar dat het zijn technologie blijft vernieuwen voor de gebruikers van het platform. Dat is inherent aan de propositie. Geen enkele andere partij heeft in de praktijk bewezen dat het over zo’n lange periode mee verandert met de technologische ontwikkelingen.”

Om zelf in de lead te blijven tijdens het project heeft Wagenborg een Thinkwise-team opgetuigd en opgeleid, bestaande uit developers en Business Analysts van Wagenborg, ondersteund door proceseigenaren uit de business. Onder begeleiding van Thinkwise heeft dit team de software ontwikkeld, wat het al na iets meer dan een jaar volledig zelfstandig deed.

“Er is altijd een leercurve als je zelf gaat ontwikkelen met een nieuw platform. Het is dan ook een duurzame keuze. De kennis ligt nu bij Wagenborg en zit in de hoofden van onze mensen, en niet bij een externe consultant. We maken als organisatie een fantastisch leerproces door, waarbij Thinkwise ons heel goed heeft geholpen bij het opzetten van bepaalde standaard functionaliteit, processen en structuren. En door ons te wijzen op mogelijkheden die we nog niet kenden.”

Om zo goed mogelijk te voldoen aan de eisen van Wagenborg is het Thinkwise Platform serverless uitgerold op Amazon Web Services (AWS). Hierdoor is het platform automatisch schaalbaar, is de beheerlast minimaal en is het mogelijk om eenvoudig te integreren met andere AWS-services, onder ander voor software-integraties en documentopslag.

Daarnaast heeft Wagenborg vanaf het begin gekozen om de Thinkwise Universal GUI te gebruiken. Die maakt het mogelijk dat elke applicatie die met het platform is ontwikkeld standaard direct beschikbaar is op elk device via de browser én als Progressive Web App. Dit geeft de gebruiker een uniforme en intuïtieve ervaring en het bespaart voor de IT-afdeling veel tijd aan softwareontwikkeling en beheer.

Om het platform zo gebruiksvriendelijk en veilig mogelijk te maken, gebruikt Wagenborg de in Thinkwise beschikbare Open ID-integratie met Azure Active Directory. Dit zorgt voor Single Sign-On met het Thinkwise Platform, en in combinatie met MultiFactor Authentication is het inloggen niet alleen eenvoudiger, maar bovendien veiliger.

Wagenborg is het traject begonnen met het moderniseren van Chartering, de commerciële afdeling, waar volgens Versluis de meeste winst te behalen was ten opzichte van het oude systeem. Zo werd de klantendatabase en het CRM systeem gemoderniseerd, inclusief alle commerciële leads en opportunities. Aansluitend is het contractmanagement aangepakt, dat een groot deel van de business van Wagenborg vertegenwoordigt.

“Ook hier was veel winst te behalen door de administratie beter te structureren. Bekende informatie van een klant kan nu eenvoudig uit de bestaande database gehaald worden als deze nieuw vervoer boekt. Nu kunnen we door slechts een vijftal velden in te vullen direct schepen in gaan plannen, bovendien vindt de terugkoppeling plaats binnen het systeem.”

Verder zijn diverse zaken geautomatiseerd en verbeterd, waaronder een calculatiemodule voor het berekenen van commerciële tarieven, daarnaast kan de activiteitenplanning beter in beeld worden gebracht.

“Thinkwise heeft bewezen dat model gedreven softwareontwikkeling voorWagenborg de beste oplossing is om zowel de IT als de business vooruit te helpen.”