Kundenbericht

IT-Modernisierung bei Koninklijke Saan in Rekordzeit

Der niederländische Logistikdienstleister Koninklijke Saan B.V. arbeitete über viele Jahre mit einer selbst entwickelten ERP-Lösung, die über Schnittstellen mit vier Standardsoftwarepaketen verbunden war. Um diese heterogene Systemlandschaft vollständig abzulösen und durch eine integrierte Lösung zu ersetzen, entschied sich das Unternehmen für die Low-Code-Plattform von Thinkwise. Innerhalb von nur zehn Monaten entstand eine flexible, leicht anpassbare Softwarelösung – bei gleichzeitig deutlich reduzierten Kosten.

10 Monate

PROJEKTLAUFZEIT

für Ablösung aller Altsysteme

4

SOFTWAREPAKETE ERSETZT

durch Thinkwise-Anwendung

2 Entwickler

+ 1 THINKWISE-SPEZIALIST

für die Ablösung der Altsysteme

“Ich bin voll und ganz von den Ideen und der Vision von Thinkwise hinsichtlich Low-Code überzeugt. Die gesamte Softwarewelt bewegt sich in diese Richtung. Obwohl ich selbst keine Programmierkenntnisse habe, konnte ich dennoch lernen, mit dieser Low-Code-Plattform zu arbeiten. Als Unternehmensarchitekt war ich mit Thinkwise in der Lage, Anwendungen schneller selbst zu erstellen, als ich sie einem Entwickler hätte erklären können.”

Edwin Saan

Geschäftsarchitekt bei Royal Saan
“Thinkwise ist ein echtes Talent, wenn es um innovative Softwarelösungen geht.”

Edwin Saan

Geschäftsarchitekt bei Royal Saan

Effiziente Logistik- und Verwaltungsprozesse sind für Unternehmen dieser Branche geschäftskritisch. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entwickelte der niederländische Logistikdienstleister Koninklijke Saan bereits in den 1990er Jahren eine eigene ERP-Plattform mit Schnittstellen zu vier Standardsoftwarelösungen für HRM, CRM und weitere Funktionen. Die technologische Alterung der Plattform machte Anpassungen jedoch zunehmend aufwendig und kostspielig – zusätzlich fielen hohe Wartungskosten für die verschiedenen Systeme an.

Edwin Saan, Business-Architekt bei Koninklijke Saan, wurde mit der Suche nach einer zukunftsfähigen Alternative betraut – und fand in Thinkwise die passende Lösung. Sein ambitionierter Plan: die gesamte bestehende Softwarelandschaft innerhalb eines Jahres in einer neuen, integrierten Low-Code-Umgebung nachzubauen.

„Die Geschäftsleitung konnte den Business Case kaum fassen“, sagt Edwin. „Wenn das tatsächlich möglich ist, gibt es wirklich keinen Grund mehr zu zweifeln.“

Da das Projekt sämtliche Geschäftsbereiche und den gesamten Unternehmensbetrieb umfasste, bedeutete es einen tiefgreifenden Wandel für Koninklijke Saan. Um diesen Change-Prozess erfolgreich zu gestalten, wurden die verschiedenen Anwendungen modular und schrittweise umgesetzt – stets in enger Abstimmung mit den Mitarbeitenden.

„Wenn man ein Datenmodell mit Thinkwise lädt, ist die Benutzeroberfläche praktisch schon fertig“, erklärt Edwin Saan. „So sehen die Mitarbeitenden sofort, wie die Anwendung aussehen wird, und können direkt Feedback geben. Das ist viel greifbarer als ein klassisches Anforderungsdokument, mit dem viele wenig anfangen können.“

Das HR-Management-System ist ein hervorragendes Beispiel für einen interaktiven Entwicklungsprozess. Die Mitarbeitenden erstellten Screenshots sämtlicher Masken der bestehenden Anwendung und markierten, welche Funktionen sie tatsächlich nutzten – und welche nicht.

„Auf Basis dieser Rückmeldungen habe ich das Datenmodell entworfen“, erklärt Edwin. „Die Plattform generierte daraufhin automatisch die Benutzeroberflächen, die ich anschließend verfeinerte. Danach konnten die Nutzer erneut Feedback geben und weitere Vorschläge einbringen. Die Begeisterung war groß – denn erstmals wurde der Entwicklungsprozess für sie wirklich greifbar.“

Die konsequente Einbindung der Nutzer zahlte sich aus: Das Endergebnis wurde mit großer Zufriedenheit aufgenommen – nicht zuletzt, weil die neue Lösung nahezu vollständig nach den Vorstellungen der Mitarbeitenden gestaltet und weiterentwickelt wurde.

„Alles ist sehr vertraut, weil wir die gleichen Definitionen und dieselbe Terminologie wie in der alten Anwendung übernommen haben“, so Edwin weiter. „Unsere HR-Mitarbeitenden konnten sofort mit dem neuen System arbeiten.“

Das nur zweiköpfige Entwicklungsteam von Saan – unterstützt durch einen Thinkwise-Spezialisten – setzte die neue Unternehmenssoftware in lediglich zehn Monaten vollständig um.

„Es ist unglaublich, wie schnell das ging“, erinnert sich Edwin. „Wir haben die Software zu Beginn des neuen Jahres auf einen Schlag in Betrieb genommen. Nach einer kurzen Schulung konnten die Benutzer direkt loslegen – obwohl noch nicht alles fertig war. Es gab kaum Fehler, dafür aber viele neue Anforderungen. Diese haben wir in den folgenden Monaten parallel umgesetzt."

Ein besonders wertvolles Ergebnis des Projekts war laut Edwin Saan die weitgehende Automatisierung der Rechnungsstellung, die heute deutlich weniger manuellen Aufwand erfordert.

„Der gesamte Ablauf – von der Quittierung bis zur Rechnungsstellung und abschließenden administrativen Bearbeitung – ist nahezu vollständig automatisiert“, so Edwin. „Zudem wurde ein Proforma-Rechnungsprozess implementiert, inklusive einer Funktion, die auf Wunsch vieler Kunden sämtliche Anhänge sowie die Rechnung automatisch in einem einzigen Dokument zusammenfasst. Das spart uns enorm viel Zeit.“

Darüber hinaus konnte ein zentrales Ziel des Projekts realisiert werden: die Ablösung zahlreicher externer Softwarepakete – und damit signifikante Kosteneinsparungen.

„Unsere gesamte Unternehmenssoftware ist jetzt in einer einzigen Plattform integriert“, erklärt Edwin. „Und sie enthält nur noch die Funktionen, die wir tatsächlich benötigen. Mit Thinkwise betreibt man kein überdimensioniertes System mehr, von dem man nur die Hälfte nutzt und für das man dennoch hohe Lizenzgebühren zahlt. Man bekommt genau das, was man braucht – und spart jährlich Zehntausende Euro.“

Die Entscheidung für Thinkwise erwies sich für Koninklijke Saan als durchweg erfolgreich. Neben der schnellen Projektumsetzung sprechen vor allem die funktionalen Ergebnisse für sich. Auch die Weiterentwicklung schreitet zügig voran: Bereits innerhalb von fünf Monaten wurde mit der Thinkwise-Plattform ein neues Lagerverwaltungssystem entwickelt und bei einem kürzlich übernommenen Logistikunternehmen produktiv eingesetzt.