Een uniek bedrijf met unieke processen dus. Elke klant vraagt bij Schijvens om een eigen aanpak.

“Per klant moeten wij een specifieke werkwijze implementeren,” legt Franken uit. “Dat is onze kracht. We willen klanten precies bieden wat ze nodig hebben, ook op IT-vlak. Eigenlijk zeggen we altijd: ‘alles kan’. We maken alle mogelijke koppelingen — en dat kunnen we, mede dankzij Thinkwise.”

Van oudsher werkte Schijvens met het ERP-systeem Plusmaker. Toen de vraag naar nieuwe functionaliteiten en koppelingen toenam, bleek dat systeem te beperkt. De extra modules werden daarom ontwikkeld met Thinkwise.

“Het idee was om het oude systeem uiteindelijk volledig te vervangen. Maar door de snelle groei is schERP, onze Thinkwise-applicatie, enorm uitgebreid. Er is steeds meer bijgekomen, terwijl de migratie nog liep.”

Zo is onder andere de gehele ondersteuning voor de Quality Control-afdeling ondergebracht in schERP, maar ook de inkoopplanning, die nogal specifiek is voor deze tak van sport. 

“Vanaf het moment dat een klant bestelt tot aan de uitlevering doorlopen we veel controlestappen,” vertelt Franken. “We hebben een afdeling die alles controleert, en dat proces is heel specifiek. Dat kun je wel in een ERP-systeem gieten, maar dan is het nooit zoals je het precies wilt hebben. Met Thinkwise kunnen we dat precies zo inrichten als we willen. Ook de planning is sterk verbeterd — we kunnen levertijden nu veel beter bewaken.”

Het IT-landschap van Schijvens is overzichtelijk: een oude ERP-applicatie, de nieuwe Thinkwise-applicatie schERP, koppelingen met het boekhoudpakket van Visma en diverse klant-API’s, waaronder één met KLM, gebouwd met Thinkwise. 

“Onze grootste uitdaging is dat we nu nog met twee systemen werken,” zegt Franken. “Maar het doel is om uiterlijk volgend jaar volledig over te stappen op Thinkwise.”

“Het bedrijf is vier keer zo groot geworden, maar het team slechts verdubbeld.,” vertelt Franken. “Onze IT-afdeling bestaat uit vier mensen — drie ontwikkelaars en één applicatiebeheerder — en toch zijn we in staat geweest om die groei te ondersteunen. Die ontwikkelsnelheid is de kracht van Thinkwise.”

De voordelen reiken verder dan IT alleen.

“Door slimme IT-oplossingen kunnen mensen efficiënter werken. Als ik iemand zie die omslachtig werkt, pas ik dat liever aan in het systeem. Als iemand daardoor tien minuten per dag bespaart, heb je daar iedere dag profijt van.”

Wanneer het oude systeem straks wordt uitgefaseerd, krijgt de IT-afdeling bij Schijvens meer ruimte voor innovatie.

“We hoeven dan niet meer twee systemen te onderhouden,” zegt Franken. “Die tijd kunnen we gebruiken om nieuwe toepassingen te bouwen. Mijn doel is om zoveel mogelijk met Thinkwise te doen. We gebruiken bijvoorbeeld geen Power BI — met Thinkwise kunnen we ook dashboards maken.”

Ook de samenwerking met de Thinkwise-community ervaart hij als waardevol.

“Daar vind je heel veel informatie. En tijdens de jaarlijkse Thinkwise Summit kun je goed sparren met andere klanten en ideeën uitwisselen.”

Tot slot deelt Franken nog een belangrijke tip voor organisaties die met Thinkwise starten:

“Denk goed na over de eerste stap — vooral over wat je doet nadat je via de Upcycler een kopie van je oude systeem hebt gemaakt. In zo’n oud systeem zitten vaak eigenaardigheden. Als je die goed aanpakt, heb je daar de rest van je Thinkwise-leven plezier van.”