Klant Case
Olyslager gebruikte modelgedreven ontwikkeling om zijn smeermiddeleninformatiesysteem naar de cloud te migreren
Olyslager is gespecialiseerd in het leveren van gegevens over smeermiddelen voor een veelheid aan voertuigen en industriële apparatuur. Door het verzamelen en combineren van wereldwijde gegevens van olieproducenten en informatie van motorfabrikanten kan het aanbevelingen doen voor het juiste smeermiddel. Het bedrijf heeft zijn kernsysteem gemigreerd naar de cloud met behulp van het Thinkwise Platform om de efficiëntie te verhogen en de introductie van nieuwe diensten op de markt te versnellen.
Nu kopen!
Bedrijfslogica als fundament
Hoe Top Bakkers bijna vijftig bakkerijen verbond in één ERP-systeem
Circa 50
Ambachtelijke bakkerijen
10 jaar
Samenwerking
0
handmatige verwerking in het order-to-cash-proces
Top Bakkers is een landelijk opererende handelsmaatschappij die bijna vijftig ambachtelijke, regionaal georiënteerde bakkerijen verbindt met grote B2B-afnemers, zoals hotelketens, retailers en zorgorganisaties. Naar buiten toe is het beeld helder: afnemers hebben één aanspreekpunt, ontvangen één factuur en bestellen via één platform.
Maar achter die eenvoud gaat een enorme operationele complexiteit schuil met tienduizenden kleine transacties per dag, elk met eigen prijsafspraken en leveringsvoorwaarden. De enige manier om dat te laten werken, was een oplossing bouwen die de logica van Top Bakkers als uitgangspunt nam. Inmiddels loopt het volledige commerciële proces via het Thinkwise-platform, van bestelling tot factuur.
.png?width=400&height=400&name=bakery2908-1-vierkant%20(1).png "bakery2908-1-vierkant (1)")
Top Bakkers werkte jarenlang met een financieel pakket dat zijn werk deed, totdat de organisatie te groot werd. Assortimentsbeheer was grotendeels handmatig, prijslijsten en artikelgegevens stonden verspreid over verschillende plekken, en naarmate het netwerk van bakkerijen groeide, werd consistentie steeds moeilijker te bewaken.
Een standaard ERP-pakket leek de voor de hand liggende stap, maar bleek geen goede fit. Grote ERP-systemen stellen eisen aan productdata, zoals gestandaardiseerde artikelcodes, vaste categoriestructuren en uniforme invoervelden, waar ambachtelijke bakkerijen simpelweg niet aan kunnen voldoen. Bovendien rekenen veel van die pakketten per transactie af, en bij Top Bakkers gaat het om grote volumes van kleine orders met kleine marges. Het nieuwe platform moest data uit de uiteenlopende systemen van de aangesloten bakkerijen kunnen verwerken en omzetten naar één uniforme standaard. Een standaard ERP-oplossing zou voor Top Bakkers veel aanvullend maatwerk vereisen en sloot onvoldoende aan op de specifieke bedrijfslogica.
.png?width=1600&height=1600&name=alfonso-betancourt-giPbBoGISgM-unsplash-vierkant%20(1).png "alfonso-betancourt-giPbBoGISgM-unsplash-vierkant (1)")
Thinkwise startte met één specifieke vraag: een assortimentsbeheermodule die paste bij hoe Top Bakkers echt werkte. Geen generieke functionaliteit, maar een applicatie die de businesslogica volgde, met de juiste prijshiërarchieën, artikelstructuren en klantspecifieke afspraken.
Die eerste module werkte. Top Bakkers zag dat dezelfde aanpak ook voor andere processen kon werken en breidde bewust uit: klantgegevens, contactpersonen, leveranciers, koppelingen met het e-commerceplatform. Het platform vormt nu de volledige functionele kern van het ERP.
Dat kon omdat Thinkwise modelgedreven werkt: aanpassingen worden op modelniveau doorgevoerd, waarna het platform automatisch zorgt voor validatie, deployment en de bijbehorende database-aanpassingen - zonder handmatige scripts of complexe migraties. De bedrijfslogica zit structureel in het platform verankerd: welke bakkerij welk artikel mag aanbieden, hoe prijzen worden opgebouwd per klant, welke stappen een order doorloopt voor hij gefactureerd wordt. Elke uitbreiding volgt automatisch dezelfde structuur. Doorontwikkeling is daardoor geen extern en langdurig project, maar iets wat Top Bakkers zelf oppakt en stuurt. De realisatie gebeurde in samenwerking met Thinkwise-partner SLTN.
"De logica van je organisatie moet in je systeem zitten - niet eromheen"
Orders worden standaard zonder handmatige verwerking verwerkt, gefactureerd en afgehandeld. Thinkwise fungeert daarbij als centraal systeem waarin de verschillende processen samenkomen, met koppelingen naar het financiële pakket, scanning en het e-commerceplatform.
Voor medewerkers van klantenservice, finance, kwaliteit en de operationele staf zijn schermen en logica afgestemd op wat zij daadwerkelijk moeten doen, zodat duidelijk is welke data waar thuishoort. De onderliggende data is direct beschikbaar voor rapportage en analyse.
De applicatie wordt ook actief doorontwikkeld - samen met Thinkwise-partner SLTN. Een recent voorbeeld: bakkerijen kunnen via hun eigen Thinkwise-omgeving hun assortiment inzien en promotielabels toekennen aan artikelen, labels die direct doorwerken in de e-commerce bestelomgeving voor klanten. Zo kunnen ze lokale acties opzetten met eigen actieprijzen, zonder tussenkomst van Top Bakkers.
.png "TopBakkers_CTWC_Breimer_april2024-47-vierkant (1)")
"De logica van je organisatie moet in je systeem zitten - niet eromheen," zegt informatiemanager Jacob de Groot. Bij Top Bakkers is dat precies wat er gebeurd is - sinds de samenwerking met Thinkwise tien jaar geleden begon.
Standaardpakketten lijken aantrekkelijk, maar zodra een organisatie specifieke bedrijfslogica heeft, is de keuze simpel: de organisatie past zich aan het systeem aan, of het systeem wordt met maatwerk opgerekt tot het niet meer te beheren is. Bij Top Bakkers was geen van beide een optie. Een platform zoals Thinkwise vraagt een andere benadering: je bouwt de fundamenten zelf op. Die werkwijze loont, omdat de logica van je organisatie in het systeem zit en niet ernaast.
Voor Top Bakkers is dat precies wat het verschil heeft gemaakt. Het platform bewaakt de bedrijfsregels, houdt processen consistent en zorgt ervoor dat de organisatie dag in dag uit kan leveren wat zij belooft, aan circa 50 bakkerijen en aan de grote afnemers die op hen rekenen.
“We begonnen met assortimentsbeheer en bouwden van daaruit verder. Inmiddels is het platform de kern van onze processen. De volgende stap is dat we dezelfde bedrijfslogica ook kunnen gebruiken voor verdere automatisering, data-analyse en AI-ondersteuning. Zo blijft het systeem meebewegen met onze organisatie.”
Schaalbaarheid in de cloud
Het nieuwe modelgedreven LIS-systeem werkt volledig in de Microsoft Azure cloud. Op deze manier kan Olyslager zijn informatie zonder vertragingen wereldwijd beschikbaar stellen aan meer dan 2000 gebruikers.
Snelle marktintroductietijd
Door gebruik te maken van de standaardfunctionaliteit van het platform was Olyslager in staat om de kern van hun applicatie binnen 8 maanden opnieuw te ontwikkelen.
Ondersteuning voor meerdere talen
Naast de hoge ontwikkelsnelheid is ook de taalondersteuning die het Thinkwise Platform biedt van enorme toegevoegde waarde, want Olyslager levert haar diensten in maar liefst 35 talen.