Hoe kies je de beste software als je een digital enterprise wordt?

In tijden van digitale transformatie is softwareselectie van steeds groter strategisch belang. Bedrijven moeten namelijk kunnen meebewegen met nieuwe technologische trends als kunstmatige intelligentie, Internet of Things, blockchain en big data. Hun succes en concurrentiepositie worden bepaald door de mate waarin hun enterprise software ze daarbij ondersteunt. De vraag is nu: hoe kies je de juiste software?

De belangrijkste meerwaarde van nieuwe technologie integreren in je bedrijfssoftware is evident: het helpt een organisatie sneller, efficiënter en flexibeler in de markt te opereren en daarmee voor te blijven op de concurrentie.

Daarnaast moet software de processen optimaal ondersteunen, en ervoor zorgen dat de medewerkers hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Dit zijn twee cruciale elementen bij het selecteren van enterprise software, maar er zijn vaak nog veel meer overwegingen die afhankelijk zijn van het type bedrijf of de specifieke branche waarin het actief is. Eén tip vooraf: neem geen genoegen met een oplossing waarbij je al vanaf het begin twijfels hebt over de ‘fit’ met de organisatie of over de implementatie. Software moet passen bij de organisatie, en zoveel mogelijk kunnen meebewegen met de technologische en organisatorische ontwikkelingen.

Zelf de regie houden
Helaas heeft vrijwel geen enkele organisatie een vaste routine voor softwareselectie – de selectieprocedure is meestal niet gestoeld op feiten, maar op de blauwe ogen van de pakketleverancier – waardoor het bijzonder lastig is om de juiste keuze te maken en de langetermijngevolgen ervan te doorgronden. Men weet niet waar het bedrijf of de technologie naar toegaat in de toekomst en bovendien gaan de ontwikkelingen steeds sneller. Bedrijfssoftware wordt daarnaast zelden uitgekozen op basis van een objectieve evaluatie. Tal van externe factoren zijn hierbij van invloed. Zo kan een organisatie zich bijvoorbeeld laten adviseren door een IT-dienstverlener, die daarbij meestal de voorkeur geeft aan producten waar hij de meeste ervaring mee heeft. Zo’n advies kan best waardevol zijn, maar je weet zelf wel het beste hoe je organisatie in elkaar zit. En dat is net zo belangrijk als een externe deskundige die veel meer over de software en de mogelijkheden en onmogelijkheden weet. Zelf de regie houden en niet blind vertrouwen op de adviezen van de IT-dienstverlener is dan ook het devies. En laat je niet te veel imponeren door indrukwekkende softwaredemo’s of agressieve sales- en marketingactiviteiten die de keuze sterk kunnen beïnvloeden.

 Op nieuwe manier naar software kijken
We kunnen wel stellen dat de meeste organisaties in de praktijk voor de veilige optie kiezen. Ze nemen het meest populaire softwarepakket voor hun specifieke branche af van de leverancier die de meeste implementaties heeft. Maar dat iedereen daarmee werkt wil nog niet zeggen dat de software ook echt populair is onder de gebruikers. Denk aan SAP dat door velen gebruikt wordt, maar de conclusie ‘bij ons zal het ook wel werken, want wij doen niets bijzonders’ is vaak onterecht. En waarom zou je voor een onbekend nieuw product of maatwerksoftware kiezen, terwijl een kant-en-klaar ERP-pakket veel functionaliteit bevat waarvan aangenomen wordt dat de benodigde functionaliteit er dan ook wel in zal zitten? Ofwel: waarom ingewikkeld doen, als het ook makkelijk kan?

Toch is dit een van de grootste misvattingen bij het selecteren van bedrijfssoftware. Door te conformeren aan een pakket software wordt het heel lastig om je als organisatie te onderscheiden, zowel in de bedrijfsvoering als in de dienstverlening aan klanten.

Het is daarom uiterst belangrijk om heel goed te kijken of de software wel lang mee kan en niet te snel veroudert, wat een veel voorkomend euvel is in de IT, en of de software wel flexibel genoeg kan aangepast worden. Dit is van cruciaal belang als een bedrijf een digital enterprise wordt en zich steeds weer moet aanpassen aan nieuwe trends en ontwikkelingen

8 belangrijke aandachtspunten voor softwareselectie
Om ervoor te zorgen dat uw bedrijf in het vervolg de juiste keuze maakt, bespreken we de 8 belangrijkste aandachtspunten bij het selecteren van bedrijfssoftware in de whitepaper die hier te downloaden is.

 

8 aandachtspunten NL

Delen