Tekorten in de retail: zo kun je slimmer personeel inzetten
De retail kampt met fikse personeelstekorten en tegelijkertijd met de uitdaging om écht het verschil te maken. Onderscheidend zijn en blijven terwijl je handen tekortkomt, blijkt lastig. Maar niet onmogelijk. We spreken co-CEO en COO van Thinkwise-implementatiepartner Vanenburg, Ardjan Baan. Hij legt uit hoe geautomatiseerde processen bijdragen aan het slimmer inzetten van personeel. Met een sterk digitaal fundament en data-gedreven oplossingen kun je meer werk verzetten, met minder resources.
Onderscheidend vermogen als basis van alles
In de retailmarkt neemt de concurrentie alleen maar toe. En met een recessie die op de loer ligt, is het belangrijker dan ooit om je te onderscheiden. Maar hoe doe je dat als je IT-landschap daar niet in faciliteert of zelfs tegenwerkt? Volgens Ardjan Baan speelt je IT hier een belangrijke rol in en ook hoe je jouw processen ontwerpt. Het wordt namelijk eenvoudiger om je te onderscheiden met een digitaal fundament waarmee je snel kunt acteren op veranderingen in de markt. En de mate waarin jij je kunt onderscheiden, geeft weer ruimte voor nieuwe verdienmodellen. Dat blijkt ook bij retailpartij Omoda, die samen met Vanenburg van de AS/400 naar Thinkwise overging.
“We kunnen nu in bijna elke behoefte van de eindgebruiker voorzien. Dat zou nooit gelukt zijn met standaard software. Bij een standaardpakket horen wij te vaak ‘dat zit er niet in’ en dan moet je je conformeren aan de marktstandaard. Dat past niet bij Omoda, wij gaan liever voor maatwerk voor onze klanten.”
Martijn van der Maas, IT manager Omoda
Hoe het werkt: processen automatiseren
Ardjan heeft het meerdere malen over een digitaal fundament als basis van je bedrijf. Met slimme bedrijfssoftware ben je in staat om sneller mee te bewegen met veranderingen in de markt en de verwachtingen van je klant. Met het Thinkwise platform is een sterk digitaal fundament binnen handbereik. Dit platform vormt namelijk de basis voor de modernisering van je kern bedrijfsapplicaties, zoals ERP en WMS, en onderling zijn applicaties eenvoudig te koppelen. Het mooie van het Thinkwise platform is dat het nooit legacy wordt en het ontwikkelen van applicaties minstens 10 keer sneller gaat dan met traditionele code. Door middel van modelgedreven softwareontwikkeling en low-code worden interne bedrijfsprocessen geautomatiseerd, eenvoudiger te bedienen en aan te passen. Met een flexibel en duurzaam digitaal fundament ben je in staat om snel en efficiënt te groeien.
Je IT-afdeling: “Met minder handen hetzelfde bereiken”
Oudere systemen brengen risico’s met zich mee. Ze worden minder geüpdatet, zijn opgebouwd met verouderde ontwikkeltalen waarin met name developers, die al met één been in hun pensioen staan, kunnen bouwen. Met Thinkwise bouw je model-gedreven applicaties. Ardjan vergelijkt het met het 3d tekenen van een huis, omdat ontwikkelproces grotendeels grafisch is, zonder duizenden regels code. Pas je één dimensie aan, dan verandert de rest automatisch mee. Met standaard elementen die hergebruikt kunnen worden, gaat deze manier van ontwikkelen niet alleen sneller maar ook met minder fouten dan met traditionele code. Het platform is toegankelijk voor professionele developers, maar ook technisch onderlegde collega’s uit de business kunnen na een training werken met Thinkwise. Vanenburg noemt deze mensen boundary spanners: technische specialisten op het snijvlak tussen IT en de business die op een agile manier kunnen samenwerken. Je kunt zo met minder resources een nieuw systeem in gebruik nemen en hierop voortborduren, legt Ardjan uit. Dit wordt bevestigd door IT-manager van Omoda, Martijn van der Maas: "Voorheen ging een groot deel van onze tijd op aan het traditioneel en repetitief Java programmeren. De time-to-market van bijvoorbeeld productlanceringen is met Thinkwise aanzienlijk verkort."
Personeel slimmer inzetten in de rest van je organisatie
Naast je IT-afdeling bedachtzaam inrichten, kun je met Thinkwise ook andere afdelingen in je organisatie slimmer inzetten met hetzelfde of minder personeel. Je kunt logistieke processen automatiseren, waardoor pakketjes efficiënter ingepakt en verstuurd worden. Ardjan geeft als voorbeeld dat applicaties uitrekenen hoe de inhoud van verschillende magazijnen slim samenkomt bij één inpakker en hoe de vrachtwagen vervolgens zo optimaal mogelijk ingedeeld wordt. Daarnaast heb je met meer inzicht in je voorraad, een beter beeld van wat goed verkoopt en met welke snelheid. Hiermee kan het magazijn zo optimaal mogelijk ingericht worden en zijn er minder mensen nodig voor dezelfde hoeveelheid werk. De hele logistieke flow wordt intelligenter dankzij het Thinkwise platform en andere big data toepassingen. Al deze automatiseringsslagen kun je met minder mensen realiseren, zo houd je meer resources over voor groei.
Vanenburg kan je hierbij helpen
Je digitaal fundament met Thinkwise bouwen, biedt veel mogelijkheden. Processen zijn makkelijker en sneller te automatiseren, waardoor je met minder handen hetzelfde kunt bereiken. Je bedrijf krijgt de mogelijkheid zich te onderscheiden op de retailmarkt en kan zich volop richten op groei. Met 45 jaar ervaring met kernsystemen in de retail, logistiek, wholesale en manufacturing is Vanenburg hier een sterke partner in en heeft het alle expertise in huis om valkuilen in een moderniseringsproject te omzeilen en de klant proactief te sturen in de juiste richting. Vanenburg helpt je een brug te slaan tussen IT en de business, en ondersteunt bij design, implementatie en het bouwen van applicaties. Zet je digitale fundament weer optimaal in en leg de focus op groei. Lees de hele case van Omoda en ontdek hoe hun migratie is verlopen in onze whitepaper.